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INFORMATIVA ai sensi dell’articolo 13, del D. Lgs. 196/03


1.Informativa al Cliente sull'uso dei dati personali

Gentile Cliente, le società del Gruppo Toscano pongono particolare attenzione al rispetto degli obblighi di riservatezza nei confronti della propria clientela e adotta nelle proprie attività ogni misura necessaria alla protezione dei dati relativi ai rapporti intrattenuti. Pertanto, desideriamo ora fornirLe alcune informazioni su come la nostra azienda utilizza i Suoi dati personali nella gestione delle attività e dei servizi da Lei richiesti.

2.Finalità al trattamento

Per l'attivazione e la gestione dei servizi e prodotti offerti da questa azienda è necessario e, in alcuni casi, obbligatorio per legge raccogliere ed utilizzare alcuni dati personali del cliente. In assenza di tali dati questa azienda non sarebbe in grado di fornire le prestazioni e i servizi desiderati. Tali dati possono essere forniti al momento della richiesta di un servizio o nel corso del rapporto dal cliente o anche da altri soggetti, e sono trattati per la gestione e l'esecuzione delle operazioni richieste e l'adempimento dei connessi obblighi di legge e disposizioni di autorità del settore ed organi di vigilanza e controllo. Per i predetti servizi, di regola, l'Agenzia non tratta dati sensibili. Tuttavia, non è escluso che specifiche operazioni effettuate dalla clientela possano determinare un'occasionale conoscenza di informazioni idonee a rivelare tali eventuali dati, che saranno necessariamente utilizzati solo per l'esecuzione di quanto richiesto dal cliente. Nell'ambito delle suddette attività, i dati personali possono essere conosciuti dal personale incaricato presso le Agenzie, in relazione alle funzioni svolte, mediante strumenti anche informatici e telematici, nonché con modalità e logiche di organizzazione, elaborazione e trasmissione dei dati strettamente correlate agli specifici servizi ed operazioni richiesti. I dati possono, inoltre, essere trattati anche da società specializzate a cui l'azienda affida compiti di natura tecnica ed organizzativa necessari per la gestione dei rapporti con la clientela, come i gestori di servizi informatici, servizi di postalizzazione e archiviazione documentale, servizi di consulenza, servizi di controllo ed altro. Si chiede quindi al Cliente di rilasciare il consenso al trattamento dei Suoi dati da parte delle altri soggetti sopra indicati per lo svolgimento delle attività necessarie alla gestione dei rapporti, operazioni e servizi. Nell'ambito delle finalità sopra indicate per migliorare la qualità dei servizi e fornire aggiornamenti sui nuovi prodotti e servizi, l'azienda può avere l'esigenza di utilizzare i dati personali del cliente, salvo sua diversa indicazione, nell'ambito di attività funzionali alla gestione dei rapporti con la clientela e per finalità ulteriori relative alla promozione o vendita di servizi, eventualmente anche dopo la fine dei rapporti. In particolare, i dati possono essere utilizzati per le seguenti finalità: - indagini, sondaggi e ricerche di mercato, anche a fini di rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull'attività svolta dall'azienda, eseguite direttamente ovvero attraverso l'opera di società specializzate, mediante interviste anche telefoniche, questionari, ecc.; - promozione e vendita di prodotti e servizi propri ed eventualmente di altre società, per posta o telefono, nonché per fax, e-mail e anche con sistemi automatizzati di comunicazione (come messaggi telefonici con voce preregistrata e sms); - elaborazione, in forma elettronica, dei dati relativi ai rapporti e servizi intrattenuti per l'analisi di comportamenti e preferenze della clientela da utilizzare a scopo commerciale; - comunicazione di dati ad altre società, al fine di consentire a queste ultime di utilizzarli autonomamente per offrire loro prodotti e servizi. Per tali finalità, l'azienda può inoltre avvalersi della collaborazione di soggetti esterni e società specializzate di propria fiducia, che possono trattare alcuni dati della clientela nell'ambito delle attività affidate dall'azienda. L'acquisizione e l'utilizzo dei dati del cliente per le predette finalità sono facoltativi, non incidendo sul corretto svolgimento dei rapporti e dei servizi stabiliti contrattualmente. Si chiede quindi al Cliente di rilasciare il consenso al trattamento dei Suoi dati da parte delle altri soggetti sopra indicati per lo svolgimento delle attività necessarie alla gestione dei rapporti, operazioni e servizi.

3. Diritti del cliente

La normativa sulla privacy attribuisce ad ogni cliente alcuni diritti riguardo all'uso dei dati che lo riguardano. In particolare, il cliente ha il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i suoi dati detenuti dall'azienda, da dove provengono, come e da chi vengono utilizzati. Il cliente ha poi anche il diritto di fare aggiornare, integrare e rettificare i dati, se inesatti od incompleti, nonché il diritto di chiederne la cancellazione od il blocco se risultino trattati in violazione di legge, e di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o, in ogni caso, quando siano utilizzati a scopi commerciali, promozionali o pubblicitari. Tali diritti possono essere esercitati dal cliente direttamente nei confronti dell'Agenzia, titolare del trattamento, rivolgendo le eventuali richieste ai seguenti recapiti: Gruppo Toscano S.p.A. Indirizzo postale Via Nomentana 90-92 – 00161 Roma, ovvero al numero di fax 06-85333483, ovvero al seguente indirizzo di posta elettronica privacy@gruppotoscano.it. Il titolare del trattamento è Gruppo Toscano S.p.A. , con sede in Roma, Via Nomentana 90-92, La TSoftware S.r.l., con sede in Roma, Via A. Bosio 1, quale responsabile esterno del trattamento, potrà venire a conoscenza dei dati nella predetta qualità.